Una respuesta a cada pregunta

A continuación vas a poder encontrar la respuesta a las consultas más comunes sobre la utilización del Portal Empresas de BST. Recordá que nos encontramos a disposición para ayudarte con cualquier inconveniente que pueda surgir a través de nuestros canales de atención.

La clave CIU (Clave de Identificación Única) es el resultado del proceso de alta del cliente en el sistema. Una vez que aceptamos la solicitud de alta se emite un aviso para iniciar el proceso de generación de la clave CIU para cada uno de los usuarios solicitados.

La clave CIU sólo sirve para generar el nombre de usuario y clave de acceso definitiva con la que se ingresara al portal de autogestión. Luego del primer ingreso con los datos generados, la clave CIU perderá validez.

En la página de inicio de la Banca Electrónica para Empresas vas a encontrar la opción “¿Ingresa por primera vez? ¿Realizó blanqueo de CIU?”. Una vez que la selecciones el sistema te va a pedir una serie de datos:

  • CUIT / CUIL del Usuario
  • CUIT de la Empresa
  • Nombre de Usuario
  • Clave de Acceso
  • Clave CIU

Por cuestiones de seguridad la clave a ingresar NO debe componerse de:

  • Una secuencia de números asociados a un dato personal público.
  • Serie de caracteres o números iguales ni consecutivos.
  • Fechas de significación histórica.

Para acceder deberá ingresar una clave, la misma deberá cumplir con los siguientes requisitos:

  • Contar entre 8 y 12 caracteres de longitud.
  • Contener al menos una minúscula.
  • Contener al menos una mayúscula
  • Contener al menos uno de los siguientes caracteres especiales: ¡,!,#,$,/,=,_,-,.,+,*,@, ¿,?,
  • Contener al menos un número.
  • No se debe repetir el mismo carácter más de una vez.

Una vez que el sistema convalida los datos ingresados, te va a dar la confirmación correspondiente.

El Nombre de Usuario y clave de acceso seleccionados junto al CUIT de la Empresa van a ser tus credenciales para operar con BST a partir de ese momento.

En BST recomendamos que el nombre de usuario tenga vinculación con la persona que lo utilizará. Un ejemplo común es la combinación del nombre de pila y el apellido del usuario.Te recordamos que los nombres de usuario deben contener entre 8 y 12 caracteres y no se permite la utilización de caracteres especiales.

Una vez que hayas generado tu Nombre de Usuario y Clave de acceso ya vas a estar en condiciones de comenzar a operar. ingresá acá y completá tu nombre de usuario. Luego el sistema te va solicitar el CUIT de tu Empresa y la clave de acceso previamente definida. Si los datos son correctos vas a acceder al menú principal del portal.

En caso de no recordar tu clave de acceso o tu nombre de usuario deberás comunicarte con nosotros y solicitar una nueva clave CIU a fin de generar un nuevo usuario y clave de acceso.

Como una medida adicional de seguridad, el sistema controla la cantidad de accesos incorrectos y, en caso de superar los 3 intentos fallidos, tu cuenta será bloqueada. Si eso ocurre también vas a tener que solicitar una nueva clave CIU.

Al momento de realizar una consulta, el sistema permite seleccionar la opción “Generar Archivo” a fin de poder exportar la información. También podés exportar la información de la consulta luego de haber efectuado la misma haciendo click sobre la imagen del disquete, ubicada en la parte superior derecha de la pantalla. Las exportaciones se pueden realizar en formato Excel, CSV o Texto.

Cuando cargue su clave, recuerde que ésta deberá ser fácil de recordar para usted.

  • No ingreses al Banco por medio de direcciones ó links que se reciban por e-mail.
  • No utilices claves fáciles de adivinar (fechas de cumpleaños, parte del teléfono o documento, etc.).
  • Tu CLAVE es personal y nadie la puede solicitar para ningún trámite, ni ingresarla por vos.
  • No guardes la clave en e-mails ni en ningún otro tipo de archivo.
  • Utilizá antivirus y actualizalo periódicamente.
  • Respetá siempre las políticas de Seguridad Informática de tu empresa.
  • Mantené actualizado tu sistema operativo, te recomendamos activar las actualizaciones automáticas.
  • Usá el teclado virtual, incluso si no se está operando en lugares públicos.